سياسة الإلغاء و الاسترجاع

يتم طلب الإلغاء او الاسترجاع عن طريق التواصل معنا على أحد قنوات التواصل الاجتماعي ( واتساب - سناب شات )


الإلغاء :

- بإمكانك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من ارسال الطلب.

- بعد الشحن أو استلام المندوب للطلب لايمكن إلغاء الطلب.


الاسترجاع :

- يتم بعد الغاء الطلب.

- استرجاع المبلغ يتم خلال 7 الى 14 يوم عمل للبطاقة الائتمانية.

- لا يتحمل (بلاك دير balck deer) مسؤولية التلف الناتج عن الشحن.

- أي تأخر في تسليم الشحنة بسبب الناقل يعتبر خارج مسؤولية (بلاك دير balck deer).

- إذا تم ارجاع الطلب من قبل الناقل لعدم رد العميل أو التأجيل المتكرر أو خطأ في العنوان المدخل سيتحمل العميل قيمة الشحن كاملة .

- في حال تم إلغاء الطلب او طلب الاسترجاع بعد شحن الطلب سوف يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترجع.

-لا يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات حال شرائها أثناء العروض الترويجية، وفي حال وجود مشكلة في المنتج أو الجهاز تستدعي الاستبدال، فإن القيمة المتبعة للمنتج أو الجهاز هي قيمة العرض الترويجي.